宅配おもちゃ病院 takishita.jp

おもちゃ病院協会 会員No.777の瀧下と申します。

【重要なお知らせ】

2020年2月24日（日）

新型コロナウイルスの感染防止のため、おもちゃ修理受付を休止しております。再開は未定となります。予告なく再開をするため、ご依頼を予定しておられる場合は、ホームページにて再開案内をチェックいただきますようお願いします。くわしくは、スタッフブログを参照ください。

なお、通信販売は通常通り行っておりますので、どうぞご利用くださいませ。

2020年2月7日（金）

当医院の修理依頼について、ソニー製 トーキングカードプレーヤーおよびリピートカードプレーヤーの修理依頼については、今後”有償修理”となりますので、ご注意ください。くわしくは、スタッフブログをご確認ください。

—以下は、ご参考までに。

宅急便、ゆうパックや郵便など利用した、おもちゃ病院を開院しております。修理作業料を無料（※一部製品は、有償）にて、日本全国どちらからも、おもちゃの修理を承っております。

※修理パーツや高額な消耗品などは、その費用の一部として、別途事前見積もりの上、請求をさせていただきます。

以下、申し込みの流れおよび利用案内（FAQ）をご参照頂き、お問い合わせより修理のご依頼をください。修理内容については、修理実績のような、品質確度にておもちゃの修理を行っております。

本ホームページを閲覧するにあたり、事前に注意事項の内容を確認し、ご理解とご承諾した上で閲覧ください。

修理のご依頼については、大切なお約束事になりますので、注意事項・同意事項に記載のお約束事項を、よく読んで頂き、内容に関して承諾頂ける場合のみ修理のご依頼を受け付けさせて頂きます。

また、修理をお断りするおもちゃかどうかについても、修理をお断りするおもちゃを事前にご確認ください。

《申し込みの流れ》

1. １次診察
   お問い合わせのご依頼よりおもちゃの状況と状況が分かる画像を送付してください。
2. 1次受け付け結果
   修理受付可能判断後に詳しい送付先をお知らせします。送付先/返送元は、青森県青森市内となります。
3. おもちゃの発送
   送付先にご都合のよい送付方法で送付ください。送付費用は、送料元払いでお願いします。※輸送事故の補償はしておりません。
4. 到着連絡と2次診察
   おもちゃ到着時に到着連絡します。
5. ２次診察と修理の正式依頼
   現品を拝見し修理の可否と納期、費用の有無をお知らせします。２次受け付けの結果にて修理の最終判断をしてください。修理不可能な場合は、お知らせ後、返送をさせていただきます。
6. 修理完了と返送
   返送方法および返送料は、都度ご相談します。基本、送料着払の宅急便かゆうパックです。送料を抑えたい場合は、定型外普通郵便でも可能ですが、郵便事故等の補償は対応できませんので、あらかじめご了承ください。
7. 費用のお振込み※事前に了承された場合のみ
   事前にお知らせしております、費用については、返送したおもちゃに同封しております、請求書にて銀行振り込みをお願いします。LINE Payによる個人間送金も可能ですので、ご相談ください。
8. 終了

《お願い》

趣味、ボランティアで行っているため、確実性や即応性をお求めになられる場合は、ご期待には応えることができません。 ごめんなさい。

修理の完成度につきましても、成果を保証できません。ご参考に修理実績を参照ください。

本ホームを閲覧するにあたり、以下の大事なお約束をしていただきます。トラブル防止のため内容に同意できない場合は、当医院のご利用を控えてください。

※注意事項・同意事項を読まず、理解せずに、お問い合わせフォームのチェック欄にチェックを入れたとしても同意したとみなします。

• 本ホームページに記載されている一切の情報において、その修理方法を推奨をするわけでも、保証するわけでもありません。
• 記載内容の情報を基に、修理作業を自己の判断の基で行われた場合でも、当管理者は、一切の責任を負いません。
• 例え、記載内容に不備や誤記、誤認である内容が原因で起こった事故においても掛かる一切の損害、傷害に対する賠償・補償等の責任を負いません。

また、修理のご依頼、ご相談、通信販売をご利用するにあたり、以下のお約束をしていただきます。

1. 修理の方針や内容は、逐次ご依頼者様とご相談の上、作業を致しますが、修理を行ったおもちゃは、ご依頼者様の 自己責任 にて、ご使用をお願いいたします。万一何らかの事故が発生した際、事故の原因が修理に起因をしておりましても、いかなる賠償などの責任も一切負えませんので、ご了承ください。
2. ご依頼の連絡は、メールにて行います。メールの返信は、こちらからの送付から3日以内にご返信をお願いします。こちらからのメール連絡に対し、ご返事が無かった場合、再度連絡を差し上げ、それでも連絡を頂けなかった場合は、その時点で修理を中止し、修理の途中であった場合は、そのままの状態で元に戻し、送料着払いの宅急便で返送させていただきます。※こちらでの廃棄はいたしません。一旦受付をしましたら、スムーズなやり取りの心がけをお願いいたします。連絡のやり取りは、メールになりますので、送付の遅れや確認の大幅な遅れはできる限り無いようにご協力をお願いします。
3. 基本作業料は無料（※一部製品は、有償。後述項参照。）ですが、宅急便などの往復分の送料および部品・材料代は実費にてご負担をお願いしています。部品代が、かかる場合は、前もってお知らせしますが、作業途中で必要になった場合も、逐次ご相談をさせていただきます。修理不可能となった場合、最悪往復の送料のみご負担頂く事態になりますので、あらかじめご留意ください。
4. ソニー製トーキングカードプレーヤーおよびリピートカードプレーヤーの全機種ならびに同様の磁気カードを再生する知育を目的とした機器に該当する製品につきましては、修理費が有料になります。
5. 修理の難しいおもちゃに関しては、受け付けをお断りする場合があります。
6. 修理に際し分解作業の過程で生じた傷や破損、正常に動作していた動きに異常が出ることもあります。都度状況の報告はしますが、この点につきましては、ご了承を頂くことになります。ご留意ください。
7. 返送時の梱包は、送付時の資材をそのまま流用します。その資材や梱包が原因で破損した場合でも当医院は、損害に対して一切賠償も補償もしませんので、梱包方法や梱包資材は厳重にお願いします。
8. 輸送中の破損に関するトラブルや苦情・クレームは、輸送業者様と直接解決頂きます。当医院は、一切関知いたしません。当医院からの返送時におけるトラブルに関しても関知いたしません。
9. 修理のお約束は、現品を確認した２次受け付け診察にて確定させて頂きます。修理期間は、受け付け後ご連絡します。
10. 修理の保証は行っておりません。また、メーカ保証のあるおもちゃやメーカでの修理窓口のあるおもちゃは、メーカ様へ修理のご依頼を優先にお願いします。初期不良の場合は、良品との交換ができる可能性がございます。 特に、有償修理の費用を掛けたくないという理由だけでの修理のご依頼は、受付いたしませんので、あしからずご了承をください。
11. オークション、フリーマケットなどで、故障品と知りつつ中古品を購入されたお品物の修理も、受け付けをお断りいたします。ご自身で購入され、実際にお使いになられたおもちゃの修理をご依頼ください。
12. お約束事項に違反されていることが判明した場合、作業を中止し、その状態にて送料着払いの宅急便で返送をさせていただきますことを、ご了承ください。
13. おもちゃドクターからのご依頼は、基本受け付けておりません。転院をご希望の場合は、お問い合わせより状況を問い合わせください。その際、依頼者様へは紹介状を発行し当医院を紹介ください。
14. 修理の状況は、特段の理由がない場合を除き、本ホームページの修理実績に掲載をさせていただきます。本掲載についてご承諾を頂いたことになりますので、ご注意ください。もちろんですが、ご依頼者様の個人情報は、一切掲載をしませんので、ご安心ください。また、当医院の修理内容や対応に関する評価のため掲載用のご感想を送付ください。掲載内容は、個人情報部分を削除するなど加工の上、ご感想として掲載をします。
15. 通信販売を利用する際は、画販売ページ記載の販売条件に同意していただきます。
16. 本注意事項は、予告なく改定します。

2020.3.8　一部改定