とある日、新しい電池を入れたら、起動も正常に画面も描写されたが、電池の蓋をして、表に返したら、それっきり全く動かなくなったという問い合わせでした。
時間をおいた後でも故障の再現性もあるそうです。
当初は、蓋のネジを絞めすぎか異物の挟み込みで基板か電極の接点が離れたのかなと思い調べてみました。
到着後、直ぐ動作確認をしましたが全く問題なく、電池の入れ替えや蓋の開け閉めの繰り返しを行っても全く問題ありません。
うーん、、、。
このままでも仕方ないので、一応開封し内部に異物でも入りこんでいないか確認します。
液漏れの形跡もなくきれいです。
異物らしき物もありません。
さて、どうしようかと悩みボタン類の接点のアルコール洗浄と電池の電極とクリスタルを再半田して元に戻し様子見することにしました。
数日、このままで電池の入れ替えと起動確認、ボタンへの反応をみます。
並走修理をしていた、別の案件の部品到着までひと月ほぼ時間があったので、その間様子見をしましたが、問題なく起動しましたので、現状のまま返送をすることになりました。
故障が再現せずとなりますが、依頼者様のところでは再現性もあるとのことですが、当医院では全く再現しません。
まさか電池の入れ方とかじゃないと思いますが、返却し動作を再度みていただくことにします。
それと、裏蓋のネジの溝がつぶれかかっていたので交換をしておきました。
我が家でも問題なく動いてくれました。
感動です！ 逐一詳しい状況の連絡メール、写真、動画をくださり、安心して預けて待っていられました。
又、こまめに動作確認をしてくださり、あまりの丁寧な対応に感謝しきりでした。
一時は諦めたおもちゃ達ですが、思い切って瀧下様にお願いして本当に良かったと心から思います。
諦めず最後まで手を尽くしてくださり、無事復活して戻って来れたので孫の代まで大切にしていきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
～依頼者様のご感想より～